כשלקוחות מחכים לתשובות
לענות על כל הודעה. להפיק תועלת מכל שיחה.
עוזרים באתר ובוואטסאפ שעונים, קובעים תורים, משנים ומסננים בעברית, בערבית, באנגלית ובגרמנית, מחוברים ליומן ולמערכות שלכם. והשיחות המוקלטות שלכם, מעובדות אחרי שהן מסתיימות, כך שמה שנאמר הופך לרשומות, משימות ומשימות המשך.
נקודות התחלה טיפוסיות
- שני עובדים מבלים את היום בלענות על אותן שאלות.
- פניות מהאתר נענות למחרת בבוקר, אחרי שהלקוח כבר התקשר למישהו אחר.
- מה שלקוחות אומרים בטלפון נשאר בשיחה. אף אחד לא רושם את זה, וה־CRM לא שומע על זה.
מה אנחנו בונים
- עוזרי צ׳אט באתר ובוואטסאפ שעונים מתוך המסמכים והמחירונים שלכם.
- אינטגרציה עם היומן, ה־CRM ומערכת הקריאות שלכם, כך שתור הוא תור אמיתי וליד הוא ליד אמיתי.
- העברה לאדם עם השיחה המלאה וההקשר מצורפים, לפי כללים שאתם קובעים.
- עיבוד שיחות מוקלטות: תמלול, סיכום קצר, והפרטים החשובים (בקשות, תאריכים, שמות, התחייבויות) מחולצים ישר ל־CRM או למערכת הקריאות.
- ניתוח צ׳אטים ושיחות: מה אנשים שואלים, איפה התשובות לא מספיקות, מה לתקן הלאה.
מה אתם מקבלים
- עוזר בייצור על הערוצים שלכם, עם ניטור וסקירה קבועה של מה שהוא לא הצליח לטפל בו.
- תמלולי שיחות, סיכומים ואנליטיקה שבבעלותכם.
- מודלי דיבור שמטפלים בעברית ובערבית כמו שצריך, כולל מעבר בין שפות ושמות.
- מתאים כאשר
- יש מערך פניות חוזר ומובנה ומערכת לקבוע או לרשום בה.
- לא מתאים כאשר
- כל פנייה היא משא ומתן ייחודי. אדם צריך לקחת את אלה, ואנחנו נגיד את זה.
דרכים נוספות להתחיל
- כשאין כיווןאבחון AI ומפת דרכיםיומיים בחברה שלכם ועוד ניתוח, המסתיימים במפת דרכים כתובה של מקרי שימוש מדורגים לפי ערך, היתכנות ומאמץ.לקריאה נוספת
- כשהידע מפוזרמערכות ידע מהמסמכים שלכםקבצים, מחירונים וידע פנימי, ניתנים לחיפוש עם מקורות והרשאות.לקריאה נוספת
- כשתהליך תקועאוטומציה של תהליכים ו־AI מותאםמערכות, נתונים ולוגיקה עסקית מחוברים לתהליך עבודה אחד שמסתיים בכלים שהאנשים שלכם כבר משתמשים בהם.לקריאה נוספת
- כשהמדידה נעשית בידראייה ממוחשבת וניתוח תלת־ממדזיהוי, סגמנטציה ומדידה על תמונות, וידאו וסריקות תלת־ממד, עם שלב בדיקה למומחה.לקריאה נוספת
- כשמסמכים אסור שיצאו מהבנייןAI פרטי על החומרה שלכםמודלי שפה על השרתים שלכם, ואם תרצו, בלי שום חיבור החוצה.לקריאה נוספת
- כשצריך לבנות את הדבר עצמופיתוח אתרים ואפליקציותפלטפורמות ווב, מערכות פנימיות, דשבורדים ואפליקציות מובייל — כולל כל מסך שה־AI צריך.לקריאה נוספת
- כשאף אחד עוד לא פתר את זהמחקר ופיתוח אלגוריתמיםבדיקות היתכנות, אלגוריתמים מותאמים ואבות טיפוס לבעיות שמודל מהמדף לא פותר.לקריאה נוספת